Dit zijn de 6 grote trends op vlak van elektronisch betalen volgens CCV
"2019 is het jaar waarin 'cashloos' de norm wordt"
CCV onderzocht de betalingstrends, zodat handelaars, consumenten en overheid zich kunnen voorbereiden op de ontwikkelingen op vlak van betalen. In dit CCV Trends Report komen de zes belangrijkste trends aan bod.
Dit zijn de zes trends:
- Cash is (bijna) helemaal gedoemd te verdwijnen
- Zelfbedieningswinkels breken stilaan door
- Digitale gevaren afweren: cyberveiligheid, compliance en risicobeheer
- Smartphone als alles-in-één betaalterminal
- Het gebruik van gegevens voor een persoonlijke klantervaring
- Van verschillende klantenkaarten naar één klantenkaart
Het einde van cash lijkt nabij. Binnenkort gaan we op andere manieren betalen en wordt vrijwel alles digitaal. Door het ruime aanbod aan gegevens gaat de klantenervaring nog persoonlijker worden. Kortom: 2019 wordt het jaar waarin nieuwe betaalmogelijkheden verschijnen en waarin oudere stilaan verdwijnen.
U vindt het trendrapport als bijlage.
Bram Boriau
Talking Birds manager, Talking Birds